مرحباً بكم في تطبيق LUCILLE COSMATIC (المشار إليه بـ "التطبيق" أو "نحن"). يلتزم التطبيق، المُدار تحت مظلة رؤية مصنع الأحلام (Dreams Factory)، بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية وضمان أمنها. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم، استخدامها، وإدارتها عند استخدامكم للتطبيق.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

• البيانات الشخصية: عند إنشاء حساب، نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل.
• بيانات الدفع: يتم معالجة جميع المعاملات المالية عبر مزودي خدمات دفع معتمدين ومستقلين. نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادمنا.
• بيانات الجهاز والاستخدام: نجمع معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، ومعلومات تصفح المنتجات داخل التطبيق لتحسين الأداء الفني.

ثانياً: كيفية استخدام البيانات

• معالجة طلبات الشراء، الشحن، وتوصيل مستحضرات التجميل إلى عناوينكم بنجاح.
• إرسال التنبيهات الفورية بخصوص حالة الطلب، والعروض الحصرية، وتحديثات المنتجات.
• إدارة وتطوير برنامج مكافآت ونقاط الولاء الخاص بالعملاء والمستخدمين.
• تحسين واجهات التطبيق وتقديم تجربة تسوق مخصصة بناءً على تفضيلاتكم.

ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي جهات تسويقية خارجية. يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ومقيدة ببنود السرية لغرض تشغيل التطبيق، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل لضمان وصول المنتجات إليكم.
• بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام المعاملات المالية بأمان.

رابعاً: أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية متطورة (مثل التشفير الكامل لنقل البيانات SSL) لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء.

خامساً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم في أي وقت تعديل بياناته الشخصية من خلال إعدادات الحساب، كما يحق له التواصل معنا لطلب حذف حسابه وبياناته نهائياً من خوادمنا.

---

باستخدامكم لتطبيق LUCILLE COSMATIC، فإنكم توافقون تماماً على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل البدء في استخدام الخدمات.

أولاً: شروط إنشاء الحساب

• يجب أن تكون المعلومات المقدمة أثناء التسجيل دقيقة ومحدثة بالكامل.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
• يحق للتطبيق تعليق أو إنهاء أي حساب يتبين أنه يقدم معلومات مزيفة أو ينتهك الشروط.

ثانياً: سياسة البيع والأسعار

• يسعى التطبيق لتقديم أدق تفاصيل ممكنة لأسعار ومواصفات مستحضرات التجميل. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وتوافر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
• تعتبر طلبات الشراء ملزمة فقط بعد تأكيد قبول الطلب وإرسال إشعار التجهيز للمستخدم.

ثالثاً: الملكية الفكرية

• كافة المحتويات المتوفرة داخل التطبيق، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لشركة LUCILLE COSMATIC ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر الدولية.
• لا يجوز اقتباس أو إعادة استخدام أي جزء من محتوى التطبيق لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

رابعاً: برنامج مكافآت "مصنع الأحلام"

تخضع جميع النقاط والمكافآت المكتسبة داخل التطبيق لشروط الصلاحية والاستبدال المحددة داخل قسم المزايا، ولا يمكن تحويل هذه النقاط إلى مبالغ نقدية خارج إطار الخدمات المحددة في التطبيق.

خامساً: إخلاء المسؤولية وحدودها

• يتم تقديم الخدمات والمنتجات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز المواصفات القياسية للمنتجات.
• لا يتحمل التطبيق المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام المنتجات أو عدم توافقها مع الاستخدام الخاطئ من قبل العميل.

سادساً: التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية في أي وقت لضمان الامتثال للقوانين ومواكبة تطور الخدمات. سيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.

سابعاً: الاتصال بنا